購(gòu)卡類
1> 問(wèn)：購(gòu)買新天卡需要什么手續(xù),？
答：?jiǎn)挝毁?gòu)買新天卡需提交有效的證件原件及法人身份證原件進(jìn)行登記,，如不能提供原件，可提供原件的彩色掃描件或加蓋公章的復(fù)印件,，單位介紹信及經(jīng)辦人的有效身份證件進(jìn)行登記,。
個(gè)人購(gòu)買新天卡需提交有效身份證件進(jìn)行登記,。
2> 問(wèn)：新天卡單卡限額是多少？
答：?jiǎn)螐堄浢ㄙY金限額不超過(guò)5000元,，單張不記名卡資金限額不超過(guò)1000元,。
3> 問(wèn)：哪些是有效證件？
答：?jiǎn)挝挥行矸葑C件包括營(yíng)業(yè)執(zhí)照,、有關(guān)政府部門的批文,、登記證書或其他能證實(shí)其合法真實(shí)身份的證明等。
個(gè)人有效身份證件包括居民身份證件,、軍人身份證件,、武警身份證件、港澳臺(tái)居民通行證,、外國(guó)公民護(hù)照等,。
4> 問(wèn)：新天卡種種類（屬性）？
答：新天卡分為記名卡和不記名卡,。
5> 問(wèn)：新天卡有押金嗎,？
答：新天卡沒(méi)有卡片押金。
6> 問(wèn)：記名卡和不記名卡有什么區(qū)別,？
答：記名卡是指新天卡業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)中記載持卡人身份信息的新天卡,。不記名卡是指新天卡業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)中不記載持卡人身份信息的新天卡。
使用類
1> 問(wèn)：新天卡怎么使用,？
答：持卡到新天特約商戶刷卡使用,。
2> 問(wèn)：新天卡特約商戶有哪些？
業(yè)務(wù)辦理類
1> 問(wèn)：新天卡初始密碼能否修改,？
答：可以,，需要持購(gòu)卡人有效證件及新天卡到新天營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)修改。
2> 問(wèn)：新天卡密碼忘記怎么辦？
答：持購(gòu)卡人有效證件及新天卡到新天營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行密碼重置,。
3> 問(wèn)：新天卡遺失能補(bǔ)卡嗎,？
答：新天記名卡遺失可以補(bǔ)卡，新天不記名卡遺失不能補(bǔ)卡,。
4> 問(wèn)：新天卡損壞能換卡嗎,？
答：如新天卡損壞不嚴(yán)重，且能辨認(rèn)卡號(hào)等信息,，可以換卡,。如新天卡損壞嚴(yán)重?zé)o法辨別卡號(hào)等信息的，不能換卡,。
5> 問(wèn)：新天記名卡和新天不記名卡業(yè)務(wù)辦理的區(qū)別,？
答：記名卡可辦理?yè)Q卡、掛失,、補(bǔ)卡、解掛,、密碼修改,、密碼重置、查詢交易明細(xì),、贖回,、凍結(jié)業(yè)務(wù)。
不記名卡可辦理?yè)Q卡,、查詢交易明細(xì),、延期業(yè)務(wù)、密碼修改,、密碼重置,、凍結(jié)業(yè)務(wù)。
6> 問(wèn)：新天記名卡如何辦理贖回,？
答：需購(gòu)卡3個(gè)月后,，購(gòu)卡人持本人身份證及新天卡到新天營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理。
7> 問(wèn)：新天不記名卡如何辦理延期,？
答：如當(dāng)時(shí)辦理新天卡時(shí)選擇的是自動(dòng)延期的,，卡片過(guò)期后仍可使用，每月收取延期管理費(fèi),。如選擇手動(dòng)延期的,，新天卡過(guò)期后不能繼續(xù)使用，應(yīng)當(dāng)由購(gòu)卡人本人持有效證件到遼寧新天網(wǎng)點(diǎn)辦理延期,，每次延長(zhǎng)有效期為一年,。